Callie menawarkan 2 opsi untuk mengembalikan pembelian Anda:

1. Penjemputan
2. Pengantaran

Semua item Diskon & Kolaborasi ditandai sebagai tidak dapat dikembalikan dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam bentuk kredit toko. Pastikan untuk membaca deskripsi produk dan Syarat dan Ketentuan dengan cermat sebelum Anda melakukan pembayaran.

• Pilih Barang: Pilih barang yang ingin Anda kembalikan.
• Hubungi Admin via WhatsApp:
  Nomor resmi: +62 812-1257-6088
  Saat menghubungi, mohon berikan:
  - Nama lengkap Anda.
  - Nomor pesanan Anda.
  - Barang yang ingin Anda kembalikan.
  - Alasan pengembalian.
  - Metode pengiriman pengembalian yang Anda inginkan.
• Admin akan memandu Anda melalui proses pengembalian dan memberikan instruksi tambahan.
• Biaya dan Tanggung Jawab Pengiriman Pengembalian: Biaya pengiriman pengembalian adalah tanggung jawab pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang dalam perjalanan dan tidak akan memberikan penggantian atau dukungan untuk kasus tersebut.
• Catatan: Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Anda. Paket yang hilang dalam perjalanan tidak akan diganti atau ditangani oleh kami.
• Saran Pro: Ambil gambar parsel Anda saat diterima oleh kurir logistik untuk tujuan dokumentasi. 

• Barang harus dalam kondisi asli: belum dicuci, belum dipakai, dan dalam kondisi baik, lengkap dengan semua label dan tag
• Barang obral & koleksi kolaborasi tidak berlaku untuk prosedur pengembalian dan pengembalian uang
• Demi alasan kebersihan, produk kecantikan, alat tulis, pakaian dalam, pakaian renang, aksesori (termasuk perhiasan, kaus kaki, syal), produk rumah dan gaya hidup tidak dapat dikembalikan & tidak dapat diuangkan kembali
• Untuk semua barang yang dikemas dengan kotak, baik barang maupun kotaknya harus dikembalikan dalam kondisi aslinya.
• Semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan
• Barang harus dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal barang diterima dan kami akan memproses penukaran atau pengembalian dana berupa kredit toko.
• Lebih dari 14 hari, kami tidak dapat memproses pengembalian dan pengembalian dana.
• Semua barang yang dibeli menggunakan kredit toko, tidak dapat dikembalikan
• Kredit toko tidak dapat ditukar dengan uang tunai / kartu kredit. Kredit toko akan kedaluwarsa dalam 1 bulan dan dapat digunakan untuk membeli barang apa pun di situs web Callie.

Callie berhak menolak pengembalian apa pun jika barang yang dikembalikan tidak memenuhi ketentuan di atas.

Perkiraan pengembalian dana akan Anda terima sekitar 24 jam setelah barang diterima di gudang kami.

Anda dapat menggunakan kredit toko untuk melakukan pemesanan lain pada barang yang ingin Anda tukarkan. Jika barang yang diminta tidak tersedia dalam stok, Anda dapat menggunakan kredit toko untuk barang lain di situs kami. Kredit toko Anda memiliki tanggal kedaluwarsa satu bulan.

Anda akan mendapatkan pemberitahuan tentang status pengembalian Anda melalui email

Untuk saat ini, kami hanya menerima pengembalian domestik.